Sales & Customer Support (Hot Leads) - Агент по Продажам в Мувинговую компанию

Ищем дисциплинированного, ориентированного на результат и трудолюбивого Sales & Customer Support Agent в нашу команду. Это гибридная роль, сочетающая обязанности в сфере продаж и клиентской поддержки.

Мы ищем человека, который умеет работать самостоятельно, любит продажи и готов показывать результат.

Обязанности:
• Обработка входящих лидов с Yelp, Thumbtack, Google и телефонных звонков
• Быстрый и профессиональный ответ клиентам через звонки, SMS и CRM-системы
• Квалификация клиентов, предоставление точных квот, объяснение услуг и закрытие сделок
• Выполнение follow-up’ов и звонков для получения обратной связи от клиентов
• Помощь в решении базовых вопросов клиентской поддержки и информирование клиентов об обновлениях
• Координация с командой по запросам клиентов, изменениям расписания и вопросам, связанным с сервисом

Требования:
• Свободный разговорный и письменный английский (уровень C1 или native)
• Минимум 1 год опыта в продажах или клиентской поддержке
• Опыт в продажах будет большим преимуществом
• Умение работать с возражениями и общаться с клиентами с эмпатией
• Высокая дисциплина, мотивация и ориентация на результат
• Готовность работать в ночные смены
• Стабильный интернет
• Надежный ноутбук и гарнитура с качественным микрофоном
• Тихая и профессиональная рабочая обстановка
• Умение работать самостоятельно без постоянного контроля
• Опыт работы с CRM-системами (например SmartMoving, Supermove) будет плюсом
• Опыт работы с клиентами из США будет плюсом

Что мы предлагаем:
• Стабильную базовую зарплату
• Полностью удаленный формат работы
• Бонусы за результаты
• Возможность работать с американскими компаниями
• Профессиональное развитие в продажах и клиентской коммуникации
• Поддерживающую и дружную команду
• Возможность развивать навыки как в продажах, так и в клиентской поддержке

Опыт работы в мувинге будет большим преимуществом.

Перед этапом интервью кандидатам необходимо будет выполнить короткое тестовое задание

--

We are a growing sales agency looking for a disciplined, results-driven, and hardworking Sales & Customer Support Agent to join our team. This is a hybrid role combining both sales and customer support responsibilities.

We're looking for someone who is discplined, result oriented and hard working.

Responsibilities:
- Handle incoming leads from Yelp, Thumbtack, Google, and phone calls
- Respond to leads quickly and professionally via calls, texts, and CRM systems
- Qualify customers, provide accurate quotes, explain services, and close bookings
- Perform follow-ups and conduct customer feedback calls
- Assist with basic customer support issues and communicate updates clearly
- Coordinate with the team on customer requests, schedule changes, and service-related i

Requirements:
- Strong spoken and written English (C1 level or native)
- Minimum 1 year of experience in sales or customer support
- Sales experience is a strong advantage
- Ability to handle objections and communicate with empathy
- Highly disciplined, motivated, and results-oriented
- Willingness to work night shifts
- Stable internet connection
- Reliable laptop and headset with a quality microphone
- Quiet and professional working environment
- Ability to work independently without constant supervision
- Experience with CRM systems (e.g., SmartMoving, Supermove) is a plus
- Experience working with U.S.-based customers is a plus

What We Offer:
- Stable base salary
- Fully remote work environment
- Performance-based bonuses
- Opportunity to work with a U.S. companies
- Professional development in sales and customer communication
- Supportive and collaborative team environment
- Opportunity to develop both sales and customer support expertise

Experience in the moving industry is a strong advantage.

Applicants will be required to complete a short task before proceeding to the interview stage.