Специалист по аренде автомобилей и сопровождению клиентов

ООО «ЕВРОМОБИЛ» — транспортная компания в Калуге с собственным автопарком более 120 легковых автомобилей. Мы работаем в направлениях аренды автомобилей, предоставления машин для работы в такси, сменного формата для водителей, корпоративного транспорта, трансферов и продажи автомобилей из парка компании.

Сейчас мы усиливаем коммерческий отдел и ищем специалиста, который будет работать с водителями: принимать входящие обращения, помогать человеку выбрать подходящий формат работы, сопровождать его и поддерживать контакт после начала работы.

Чем предстоит заниматься

• Вы будете работать с водителями, которые хотят воспользоваться услугами компании.
• Основные задачи:
• принимать входящие звонки и заявки от потенциальных водителей;
• консультировать по имеющимся услугам в компании;
• вести документооборот;
• сопровождать клиента на время пользованиями нашим автопарком;
• работать в AmoCRM: вести сделки, ставить задачи, фиксировать результаты звонков и касаний;

Что важно в этой работе

В нашей компании водитель — это не разовый клиент. Нам важно, чтобы человек не просто взял автомобиль, а начал работать, разобрался в процессе, остался в компании и чувствовал нормальную поддержку.

Работа строится через CRM. Все звонки, договорённости, этапы, касания и результаты должны быть внесены в систему. Если информация не зафиксирована в CRM, компания не может ей управлять.

Мы ждём от кандидата

• Грамотную устную речь и уверенное общение по телефону;
• клиентоориентированность и умение спокойно разговаривать с разными людьми;
• внимательность к деталям;
• ответственность и дисциплину в ведении CRM;
• готовность работать по скриптам и регламентам;
• умение фиксировать информацию и не держать договорённости «в голове»;
• желание разбираться в транспортной сфере и специфике работы водителей.

Что мы предлагаем

Работу в стабильной транспортной компании с собственным автопарком;

понятную систему адаптации и обучения;

работу с входящими заявками и действующей клиентской базой;

прозрачную систему мотивации, связанную с реальным результатом;

возможность влиять на свой доход за счёт качества работы с клиентами;

работу в команде, где выстроены процессы, CRM и понятная логика взаимодействия;

график работы 2/2;

Средний уровень дохода 80000 р

Кому подойдёт эта вакансия

Нам нужен специалист, который может взять заявку, спокойно разобраться в ситуации человека, предложить подходящий вариант, довести до выхода на работу и не потерять клиента после первого контакта.

Если вы внимательны, умеете общаться с людьми, готовы работать в CRM, любите порядок в задачах и хотите развиваться в транспортной компании — будем рады познакомиться.