Операционный директор (COO)

Drinkit — это современная сеть кофеен с амбициями мирового масштаба.
Сейчас у нас 8 кофеен в Алматы, до конца года будет 12, а в перспективе 30+ точек только в регионе.

Мы ищем сильного операционного директора, который умеет строить систему, управлять через показатели и брать ответственность за результат сети.

Это роль не про «поддерживать процессы».
Это роль про масштабирование бизнеса, управление эффективностью и построение сильной операционной культуры.

— Полностью отвечать за операционные показатели сети кофеен;

— Управлять P&L сети и обеспечивать выполнение финансовых целей;

— Выводить каждую точку на плановую окупаемость в течение 3 лет;

— Управлять ключевыми метриками;

— Повышать эффективность работы кофеен через системную операционную работу;

— Внедрять стандарты, регламенты и систему контроля исполнения;

— Обеспечивать высокий уровень сервиса, качества продукта и гостевого опыта;

— Работать в высоком темпе и быстро принимать решения.

— Реальное влияние на развитие сети и принятие ключевых решений;

— Возможность стать частью масштабного проекта с глобальными амбициями (3000+ точек в будущем);

— Обучение внутри компании: операционный лидер проходит путь с позиции стажера-бариста;

— Официальное оформление по ТК РК с первого дня;

— Сильную вовлеченную команду;

— Высокий уровень свободы, ответственности и доверия;

— Возможность вырасти вместе с компанией на длинной дистанции.

— Имеет успешный опыт управления сетью/несколькими подразделениями;

— Умеет управлять бизнесом через цифры и показатели;

— Имеет опыт построения операционных процессов и управленческой системы;

— Умеет требовать результат и держать высокий стандарт качества;

— Не боится высокой ответственности и интенсивной работы;

— Системный, твердый и последовательный в управлении;

—Остается эмпатичным и умеет развивать людей без токсичного менеджмента;

— Разделяет ценности открытости, уважения и здорового образа жизни;

— Хочет взять долгосрочный вызов на 5–10 лет и построить вместе большую сеть.

Эта работа — не про спокойный офисный график 5/2

У нас:
— высокая скорость;
— постоянные изменения;
— большая зона ответственности;
— много коммуникации;
— работа с людьми и цифрами одновременно;
— звонки ранним утром и поздним вечером;
— фокус на результате, а не на процесс ради процесса.