Мы в поиске талантливого инженера сопровождения 2-й линии поддержки в команду ЭДО. Команда работает в рамках направления ЮЗДО и отвечает за стабильность и корректную работу части юридически значимого документооборота, через которую проходит большой поток бизнес-критичных документов и интеграций с внешними и внутренними системами.
Стек: Oracle, SQL, Grafana
Чем предстоит заниматься
- Решать инциденты по заявкам от пользователей
- Обрабатывать и устранять события мониторинга
- Устранять сбои и их последствия, выявленные системой мониторинга
- Контролировать производительность для предотвращения деградации информационной системы
- Анализировать проблемы и формировать меры по их предотвращению
- Создавать и актуализировать мониторинги и точки контроля
- Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний
- Обновлять и контролировать внедрение изменений
- Решать организационные вопросы
- Взаимодействовать с 3-й линией поддержки для решения проблем
Что для нас важно
-
Коммерческий опыт работы специалистом 2-й линии поддержки от 1 года
-
Знания СУБД Oracle или PostgreSQL
-
Понимание принципов работы базы данных, включая индексы, джобы и базовые аспекты администрирования
-
Опыт с SQL на уровне средних запросов
Мы предлагаем
- Трудоустройство в аккредитованную IT‑компанию
- ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи
- Технику для работы
- График работы с 8:30 до 17:30 МСК
- Возможность работать в гибридном/офисном формате в Москве, Краснодаре и Иннополисе (у нас классные офисы), а в регионах — удаленно
- Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах
- Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях
- Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании
- Наличие корпоративной библиотеки курсов
- Возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе