Маркетолог

«Стим Центр» — это не просто клиника, а команда профессионалов, искренне любящих своё дело. Наша миссия, которую мы несём с достоинством, — быть причастными к судьбам пациентов, возвращая им здоровье и радость улыбки. Мы работаем по самым высоким стандартам: следуем клиническим рекомендациям Минздрава, используем проверенные протоколы и технологии ведущих мировых брендов (Sirona, CJ Optik, Zoom и др.).

Если вам близко ответственное отношение к здоровью людей, вы хотите применять современные протоколы и работать в команде единомышленников — «Стим Центр» ждёт вас. Давайте вместе создавать улыбки, которыми гордятся пациенты, и получать удовольствие от своей работы.

Обязанности:

• Стратегия и позиционирование

  Разработка и ежегодное обновление маркетинговой стратегии клиники в премиум-сегменте.

  Замена ценовых акций («-50%», скидка дня) на систему закрытых предложений для существующих пациентов и партнеров.

  Мониторинг конкурентов только в премиум-сегменте (исключая масс-маркет).

• Репутационный маркетинг и PR

  Полное управление репутацией: работа с отзывами, отработка негатива, контроль подрядчиков по работе с отзывами.

  Организация публикаций в топ-премиум СМИ, коллаборации с люксовыми брендами (авто, часы, недвижимость, private banking).

  Проведение закрытых мероприятий (экскурсии, «дни улыбок»).

  Работа с порталом Proдокторов: увеличение отзывов, размещение рекламы, аукцион для врачей.

• Digital-маркетинг (премиум-коммуникации)

  Управление сайтом клиники: эстетика, кейсы «до/после», видеовизитки врачей, информация о спецпредложениях и мероприятиях.

  Настройка таргетинга и контекстной рекламы на аудиторию с высоким доходом (гео, интересы, поведение).

  Ведение Telegram-канала / ботов: закрытый авторский контент врачей без прямой рекламы услуг.

• Клиентский маркетинг (удержание и LTV)

  Разработка нескидочной программы лояльности: приоритет записи, личный ассистент, закрытые мероприятия.

  Персонализированные коммуникации (e-mail, мессенджеры) — только с согласия пациента, без спама.

  Сбор и анализ NPS, глубинные интервью с выбывшими пациентами.

• Партнерства и B2B-маркетинг

  Поиск и управление партнерствами с премиум-брендами и сервисами (обмен рекомендациями, кросс-промо).

  Организация взаимных привилегий для пациентов и партнеров.

• Аналитика и бюджетирование

  Еженедельная и ежемесячная отчетность по KPI перед собственником/генеральным директором.

  Контроль маркетингового бюджета, расчет ROMI по каждому каналу.

• Управление подрядчиками

  Постановка задач дизайнерам, копирайтерам, таргетологам с контролем соответствия премиум-гайдлайнам.

  При отсутствии штатных специалистов — самостоятельное исполнение ключевых функций.

• Опыт работы маркетологом в премиум-сегменте (медицина, люксовая недвижимость, private banking, дорогие автомобили, часовые или ювелирные бренды) — от 1 года.

• Понимание, как строить спрос и поток VIP-пациентов без использования ценовых акций и демпинга.

• Опыт управления репутацией в закрытых каналах и топ-СМИ.

• Навык запуска партнерств с люксовыми брендами.

• Уверенное владение digital-инструментами: таргетинг на аудиторию с высоким доходом, CRM, аналитика (ROMI, CAC, LTV).

• Опыт управления подрядчиками и маркетинговым бюджетом.

• Будет преимуществом: опыт в стоматологии или премиальной медицине, работа с порталом Proдокторов.

• Бонусная часть: ежемесячно / ежеквартально за выполнение качественных KPI (NPS, ROMI, выполнение плана по выручке).

• Бюджет на маркетинг: утвержден на год с помесячной разбивкой — вы им управляете.

• Ресурсы: доступ к CRM, рабочее место в клинике, возможность привлекать внешних подрядчиков за счет компании.

• График: полный день, гибкое начало по согласованию.

• Оформление: по ТК РФ.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• Дополнительно: обучение за счет компании, участие в профессиональных конференциях (premium-сегмент).