Медитек
Администратор стоматологии
350 - 400 RUR
- Деловое общение
- Ведение документации
- Электронная почта
- Ведение архива
- Медицинская документация
- Работа с базами данных
- Деловой этикет
- оформление документации
- Кассовые операции
- Навыки межличностного общения
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Обучение и развитие
- Работа с большим объемом информации
- Администрирование
- Работа с документами
- Составление договоров
- Базы данных
- Кассовые документы
Основные обязанности:
-
Работа с пациентами:
- приём входящих звонков, сообщений в мессенджерах и на сайте;
- консультация по услугам клиники (цены, сроки, особенности процедур);
- запись на приём и актуализация расписания;
- напоминание пациентам о предстоящих визитах;
- встреча и сопровождение пациентов в клинике;
- сбор отзывов о работе клиники и врачей.
-
Управление записью и расписанием:
- координация графика работы врачей и ассистентов;
- распределение потока пациентов с учётом загрузки специалистов;
- контроль своевременного выхода врачей на приём;
- ведение и актуализация электронного расписания (в т. ч. через CRM‑систему).
-
Работа с документацией:
- оформление договоров на оказание услуг;
- подготовка и передача врачам информированных согласий и других медицинских документов;
- учёт и хранение первичной документации;
- формирование отчётов (количество записанных пациентов, закрытые задачи и т. д.).
-
Финансово‑кассовые операции:
- приём оплаты за услуги (наличные, карты, онлайн‑платежи);
- выдача чеков и финансовых документов;
- ведение кассовой отчётности.
-
Маркетинг и продвижение:
- фиксация источника обращения пациента (реклама, соцсети, рекомендации и т. д.);
- участие в программах лояльности и акциях;
- предложение дополнительных услуг с учётом потребностей пациента
Условия:
- почасовая оплата: 350–400 руб. за час работы (в зависимости от опыта и квалификации);
- ежемесячная премия — за выполнение KPI (план по обслуживанию клиентов, отсутствие негативных отзывов, соблюдение внутренних стандартов);
- график работы: 2/2
- выплаты дважды в месяц (аванс и окончательный расчёт);
- официальное оформление по ТК РФ;
- полный социальный пакет.