Специалист по бронированию отелей

Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 10-летней историей и штатом более 900 сотрудников.

С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7 600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др.

Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста по бронированию отелей.

Что нужно будет делать:

• обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат (60%), телефонные звонки (40%)

• консультировать клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей

• коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки)

• решать вопросы клиентов, возникающие уже после бронирования услуг

Что мы ждем:

• готовность помогать людям

• позитивного человека, который умеет работать в команде

• ответственный подход к работе

• умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач

• уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня
• полностью белую заработную плату: первые 6 месяцев - 50 000 рублей + премия до 20 000 рублей + 10 000 рублей за ночные смены - совокупно 80 000 рублей. Через 6 месяцев - оклад 60 000 рублей + премия до 30 000 рублей + 10 000 рублей за ночные смены (все суммы до вычета налога) - совокупно 100 000 рублей

• график работы: 2/2 (день/ночь) с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00

• льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис
• льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной)
• внутреннее обучение и карьерное развитие
• материальную поддержку в важные жизненные моменты
• корпоративные мероприятия
• дополнительный выходной в день рождения
• корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook
• комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками, а также летней верандой во внутреннем дворе
• безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя
• позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода
• корпоративную программу скидок и привилегий BestBenefits