Администратор

Администратор клиники «Марси»

Здравствуйте, будущий коллега и лицо нашей клиники.

«Марси» — многопрофильная клиника экспертной эстетической медицины в Новосибирске. Мы неустанно развиваемся и оказываем высококачественные услуги в сфере косметологии, дерматологии, трихологии, эстетической малоинвазивной хирургии. ТОП-1 среди медицинских центров и косметологии по версии НГС.

Наши пациенты — требовательные, умные, занятые пациенты, которые знают цену себе и своему времени. Они приходят за результатом и ждут сервиса на уровне.

Узнать больше о нас: marsi.space

Администратор МАРСИ —

Это человек, который формирует первое впечатление о клинике, держит ритм всех

процессов и превращает первый визит в долгосрочные отношения с пациентом.

Работая у нас, вы получаете много выгод:

— карьерный путь: от администратора до сервис-менеджера с зарплатой до 120.000 р

— скидка 30% на все услуги клиники и косметику, 15% скидка на все услуги клиники для ваших родственников

— обучение у ведущих тренеров по сервису и продажам

— выплаты без задержек — 2 раза в месяц

— современные адекватные руководители, которые слышат и не обесценивает

— команда без формальностей и бесконечных согласований

— готовые регламенты, скрипты и структура — вам не придётся теряться в задачах

Ваши обязанности:

— встречать пациентов, создавать атмосферу и поддерживать высокий уровень сервиса

— вести запись в МИС, CRM

— отвечать на звонки и сообщения, оперативно обрабатывать заявки

— консультировать по услугам, процедурам и специалистам

— рассчитывать пациентов на кассе и вести отчётность

— перезаписывать пациентов на следующий визит после каждой процедуры

— предлагать абонементы, сертификаты, косметику

— поддерживать безупречный порядок в пространстве клиники

Вы нам идеально подойдёте, если:

— вы умеете держать уровень в общения с требовательной аудиторией

— имеете опыт работы на аналогичной должности, желательно в медицинской сфере или сфере услуг

— ваша улыбка включается не по команде — она просто есть

— не боитесь предлагать услуги, потому что понимаете, что это забота, а не

навязывание

— удерживаете несколько задач одновременно и не теряете нить

— говорите грамотно, готовы сервисно и внимательно заботиться о гостях

— любите порядок и поддерживаете его без напоминаний

— стабильны, устойчивы к стрессу и ориентированы на результат

Условия и выплаты:

• График мечты: 2/2, с 9:00 до 21:00

• Высокий стабильный доход выше рынка: оклад (3000 ₽/выход) + премиальная часть по результатам работы за месяц (KPI) Мы ориентируем вас на 65..000 р в месяц

• Возможность официального трудоустройства

• Занятость: полная, офлайн (ул. Димитрова, 12)

Мы не сработаемся, если:

— вы говорите «я забыла», «я не знала», «это не моя зона ответственности»

— вам нужно повторять одно и то же дважды