Чем предстоит заниматься:
- Организация процесса обучения Службы клиентского сервиса;
- Разработка методик по обучению и развитию персонала, подготовка предложений по оптимизации программ;
- Анализ, выявление потребностей в дообучении у сотрудников;
- Подготовка требований на разработку тренингов для обучения сотрудников;
- Оценка необходимости и актуальности внесения изменений, своевременно и обновление устаревшей информации в информационных системах;
- Опыт работы в обучении не менее 1 года;
- опыт работы в сервисе от трех лет (желательно В2С);
- умение и желание стимулировать и обучать команду;
- клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность, умение легко устанавливать контакты.
- Мед.страховка;
- Оплачиваемая сотовая связь;
- Крутая команда и стабильная компания;
- Оплачиваемые отпускные, больничные.