Специалист Helpdesk

• Оказание первой линии технической поддержки пользователей;
• Прием, регистрация и обработка обращений по вопросам работы компьютеров, оргтехники, программного обеспечения, сети, учетных записей и доступов;
• Настройка и сопровождение компьютерной и периферийной техники;
• Установка и обновление программного обеспечения;
• Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры;
• Соблюдение требований информационной безопасности и конфиденциальности данных;
• Будет преимуществом опыт настройки сетевого оборудования, резервного копирования и восстановления систем.

• Среднее специальное или высшее техническое образование;
• Опыт работы в технической поддержке, Service Desk или обслуживании компьютерной техники от 6 месяцев;
• Знание офисных и почтовых приложений, браузеров, антивирусных программ и средств удаленного доступа;
• Базовые знания TCP/IP, настройки принтеров и сканеров;
• Опыт работы с системами учета заявок;
• Желательно базовое знание Active Directory;
• Ответственность, внимательность и умение оперативно решать технические вопросы.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей финансовой группе страны с устойчивыми возможностями профессионального и карьерного роста;

• Годовой бонус и премию ко Дню Независимости;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• 26 календарных дней отпуска + дополнительные дни при важных жизненных событиях;

• Медицинский check-up после 1 года работы;

• Льготные условия на корпоративный паркинг;

• Открытую корпоративную культуру: спортивные турниры, занятия йогой, корпоративные мероприятия;

• Профессиональное развитие: тренинги, обучение и индивидуальный план развития;

• Участие в новых проектах группы Halyk и возможность реализовывать собственные инициативы;

• Формат работы: график 5/2, 09:00–18:00.