Начальник отдела мониторинга

«АКАДО Телеком» – крупнейший интернет провайдер Московского региона. Мы входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.

На данный момент мы находимся в поиске Начальника отдела мониторинга, который обеспечит бесперебойную работу круглосуточной службы контроля сети, сократит время реакции на инциденты и выстроит эффективное взаимодействие между инженерными подразделениями компании.

Обязанности:

• Управление командой: планирование смен, контроль исполнения KPI, соблюдение регламентов и дисциплины.
• Организация круглосуточного мониторинга сети, узлов связи и сервисов провайдера.
• Координация действий при аварийно-восстановительных работах, контроль соблюдения SLA.
• Оценка компетенций сотрудников, обучение, развитие технических навыков команды.
• Анализ текущих процессов и инструментов мониторинга, разработка мероприятий по их улучшению.
• Внедрение новых сервисов и процедур в мониторинг для сокращения времени диагностики инцидентов.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании и партнёрами в рамках задач отдела.
• Контроль работоспособности информационных систем мониторинга, инициирование восстановления при сбоях.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт руководства отделом мониторинга (NOC) или сменой от 2 лет в телекоме/ISP.
• Понимаете принципы построения сетей связи и IP-маршрутизации (BGP, OSPF, VLAN).
• Уверенно работаете с CLI, системами мониторинга (Zabbix, PRTG или аналоги), Windows, MS Office.
• Умеете управлять инцидентами и поиском неисправностей в сложных распределённых сетях.
• Обладаете навыками планирования, распределения нагрузки и контроля исполнения задач.
• Готовы принимать решения в нештатных ситуациях и нести за них ответственность.

Мы предлагаем:

• Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге России.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Заработная плата: оклад 180 000 gross.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работу в современном бизнес-центре (Варшавское ш., 133).
• Возможность карьерного роста.
• Льготные интернет-тарифы для сотрудников.
• Полис ДМС и страхование жизни — после испытательного срока.
• Доступ к корпоративной программе лояльности BestBenefits (скидки, бонусы, спецпредложения).