Вдохновляй команду и создавай атмосферу уюта!
В отеле «ИРБИС» открыта вакансия Руководителя службы приема и размещения. Мы в поиске ответственного, позитивного соискателя готового с желанием погружаться в рабочий процесс и получать наслаждение от результата.
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей
- Эффективное управление номерным фондом: учет, распределение, оптимизация загрузки
- Ведение групповых заездов и расчет групп
- Контроль соблюдения паспортного режима
- Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства
- Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами гостей
- Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения бесперебойной работы
- Ведение отчетности и анализ показателей работы службы
- Обучение, мотивация и развитие команды ресепшн
- Управление входящими заявками и актуализации информации на онлайн-площадках бронирования (Ostrovok, Traveline, Bronevik др.)
Наши ожидания:
- Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года на руководящей или административной позиции
- Знание стандартов гостеприимства и принципов работы службы приема и размещения
- Навыки управления командой, развитые коммуникативные способности
- Ответственность, инициативность, позитивный настрой
- Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности
- Владение ПК, профильными программами (1С: отель), онлайн - площадки бронирования
- Знание основ и требований миграционного учета
- Владение английским языком будет являться преимуществом
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
- График работы 5/2
- Работа в современном, уютном отеле с дружной командой
- Возможности для профессионального роста и развития
- Комфортное рабочее место в экологически чистом районе города
- Скидки на услуги отеля для сотрудников
- Трансфер/проживание для иногородних кандидатов
О компании «ИРБИС» — современный отель, расположенный в пригороде Казани. Мы ценим атмосферу уюта, заботимся о каждом госте и создаем условия для комфортной работы сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью гостеприимной истории!