Менеджер по бизнес-процессам и автоматизации
О компании
Мы - группа компаний в сфере технических средств реабилитации.
Работаем в направлениях:
дистрибуция европейских брендов;
B2B продажи через дилерскую сеть;
B2C продажи;
складская логистика и сервисное сопровождение продукции.
Сегодня компания находится на этапе активного развития и систематизации процессов.
Мы ищем Менеджера по бизнес-процессам и автоматизации, который поможет повысить управляемость бизнеса, обеспечить прозрачность процессов и внедрить единые правила работы во всех подразделениях компании.
Позиция находится в прямом подчинении собственника компании и является одной из ключевых ролей в развитии системы управления бизнесом.
Роль предполагает тесное взаимодействие с коммерческим, операционным, складским, сервисным и маркетинговым направлениями компании.
Основная задача - не просто описывать процессы, а добиваться их внедрения, автоматизации и реального исполнения сотрудниками.
Чем предстоит заниматься
Анализ и развитие бизнес-процессов
проводить аудит существующих бизнес-процессов компании;
анализировать работу подразделений и выявлять возможности для повышения эффективности;
описывать, оптимизировать и внедрять бизнес-процессы компании;
обеспечивать эффективное взаимодействие между коммерческим, операционным, складским, логистическим, сервисным и маркетинговым направлениями;
выявлять узкие места и устранять причины операционных сбоев;
формировать и актуализировать регламенты, инструкции и правила работы;
контролировать соблюдение утвержденных процессов и регламентов;
обучать сотрудников новым процессам и правилам работы.
Автоматизация и развитие информационных систем
анализировать эффективность использования Bitrix24 и 1С в работе компании;
формировать требования к автоматизации процессов;
готовить технические задания для подрядчиков по Bitrix24, 1С и другим информационным системам;
участвовать в постановке задач, тестировании и приемке внедряемых решений;
контролировать достижение бизнес-целей при внедрении изменений;
участвовать в развитии CRM-, учетных и управленческих систем компании.
Контроль и аналитика
формировать KPI подразделений и процессов;
разрабатывать управленческую отчетность и дашборды;
контролировать качество данных в информационных системах;
повышать прозрачность и управляемость бизнеса;
участвовать в проектах организационного развития компании.
Что для нас важно
Обязательный опыт
опыт описания, оптимизации и внедрения бизнес-процессов;
опыт работы с Bitrix24, 1С или аналогичными системами;
понимание CRM-систем, автоматизации процессов и управленческой отчетности;
умение писать понятные регламенты, инструкции и описания процессов;
системное мышление и внимание к деталям;
способность доводить внедрение изменений до результата;
умение работать с людьми и добиваться исполнения договоренностей.
Будет преимуществом
опыт работы в торговых, дистрибьюторских, сервисных или e-commerce компаниях;
опыт участия во внедрении и развитии Bitrix24, 1С или аналогичных систем;
опыт построения KPI и управленческой отчетности;
опыт работы в малом или среднем бизнесе;
понимание возможностей Bitrix24 и 1С на уровне постановки задач и автоматизации бизнес-процессов;
опыт управления проектами изменений;
будет преимуществом опыт самостоятельной настройки базового функционала Bitrix24 или 1С без привлечения подрядчиков.
Важно
Данная роль ориентирована на развитие бизнес-процессов и автоматизацию компании, а не на выполнение функций технического специалиста по Bitrix24 или 1С.
Мы ожидаем, что кандидат понимает возможности современных CRM- и учетных систем, способен анализировать процессы, формировать требования к автоматизации и ставить задачи подрядчикам.
Будет преимуществом опыт самостоятельной настройки отдельных элементов Bitrix24 или 1С (отчеты, поля, воронки, права доступа, простые автоматизации и другие базовые настройки), однако основная задача роли заключается не в технической реализации решений, а в их проектировании, внедрении и достижении бизнес-результата.
Для выполнения сложных доработок и интеграций компания привлекает профильных подрядчиков.
Кого мы ищем
Нам будет сложно сработаться, если вы:
ориентированы преимущественно на описание процессов без последующего внедрения и контроля исполнения;
привыкли выступать только в роли аналитика или консультанта без ответственности за результат;
предпочитаете координировать работу других, не погружаясь в детали процессов;
привыкли работать исключительно в крупных структурах с большим количеством ресурсов и исполнителей.
Мы ищем человека, который:
умеет систематизировать процессы и повышать их эффективность;
способен самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат;
обладает системным мышлением и вниманием к деталям;
умеет сочетать анализ процессов и практическое внедрение изменений;
способен добиваться исполнения принятых решений;
умеет работать с сопротивлением изменениям внутри компании;
понимает, что хороший бизнес-процесс считается внедренным только тогда, когда сотрудники реально работают по нему.
KPI роли
доля описанных и внедренных бизнес-процессов;
уровень использования Bitrix24 и других информационных систем сотрудниками;
снижение количества ручных ошибок и операционных сбоев;
сокращение сроков обработки заказов и внутренних задач;
выполнение проектов автоматизации в согласованные сроки;
повышение прозрачности данных и качества управленческой отчетности;
снижение вовлеченности собственника в операционную рутину;
повышение эффективности взаимодействия между подразделениями.
Условия
работа в стабильной и развивающейся группе компаний;
прямое подчинение собственнику бизнеса;
высокий уровень самостоятельности и ответственности;
возможность оказывать реальное влияние на развитие компании;
участие в ключевых проектах автоматизации и организационного развития;
работа с руководителями всех основных подразделений компании;
оформление в соответствии с ТК РФ;
офис в Санкт-Петербурге.
Доход
фиксированный оклад от 150 000 рублей на руки (обсуждается по результатам собеседования);
ежемесячная премия по KPI;
дополнительные бонусы за успешно реализованные проекты и внедренные улучшения.
Совокупный доход обсуждается индивидуально в зависимости от опыта кандидата и уровня ответственности.