Аккаунт-менеджер (вип-путешествия)

О нас

WOW Collection — премиальный туроператор с 19‑летней историей и репутацией создателя безупречных впечатлений. Проект туристической экосистемы Персона.Трэвел. Мы - резиденты Сколково. Другие наши проекты: вип-зал.ру, persona.aero, эдутрэвел [edutravel], визамарт [vizamart].

Делаем эксклюзивные путешествия для состоятельных клиентов: виллы, шале, замки и частные острова, фрахт яхт и частных бортов, сафари, круизы, приватные отели. За последние годы реализовали более 500 VIP‑проектов с средним чеком от $15000.

Наши клиенты — руководители корпораций, топ‑менеджеры, селебрити. Оказываем консьерж-сервис 24/7 во время путешествия наших клиентов.

Мы не бездушная корпорация, а эффективная команда профессионалов во главе с опытным, эмпатичным руководителем, искренне любящие свою работу. Офис в центре, 7 минут пешком от метро Таганская.

Кого ищем

Мы ищем Key Account Manager в сегменте luxury travel - профессионала, который умеет выстраивать долгосрочные партнёрские отношения и нацелен на высокий заработок.

Чем вы будете заниматься

В компании есть команда менеджеров, которая обрабатывает входящие заявки и готовит предложения под запрос клиента. Ваша задача другая.

Вы выстраиваете отношения с персональными ассистентами состоятельных клиентов, консьержами, менеджерами private banking и превращаете эти отношения в стабильный поток заявок на вип-путешествия.

Что надо будет делать на практике:

• самостоятельно искать новых партнёров через нетворкинг, мероприятия, рекомендации и прямой выход на целевые контакты;

• развивать существующую базу компании: первый звонок, встреча, знакомство заново;

• выстраивать доверие и заинтересованность в сотрудничестве;

• принимать первый запрос от партнёра, передавать его команде исполнения и оставаться «единой точкой входа» до закрытия сделки;

• поддерживать отношения после сделки, чтобы партнёр возвращался снова;

• вести партнёрскую базу в CRM‑системе, отслеживать динамику и выполнять плановые показатели.

Бронирования, документы и ночные звонки - не ваша зона. Для этого есть команда поддержки 24/7.

Требования

Обязательно

• опыт от 3 лет в продажах премиального продукта или услуги;
• успешный опыт самостоятельного поиска и развития клиентов (не только работа на входящих);
• понимание специфики работы с состоятельной аудиторией или её окружением (персональные ассистенты, консьержи);
• умение держаться на равных с состоятельными людьми, без заискивания и высокомерия;
• способность произвести хорошее первое впечатление и запомниться после знакомства.

Будет плюсом

• опыт в private banking, luxury travel, консьерж-службах, премиальной недвижимости, luxury retail, yacht & aviation;
• собственная база контактов в целевой среде;
• английский язык Upper‑Intermediate и выше;
• готовность работать вдолгую: длинный цикл сделки и выстраивания отношений вас не демотивирует;
• проактивность: умеете генерировать активности без постановки задач.

Условия

• фиксированный оклад: 130 000 ₽ на руки
• бонус: 10% от маржинального дохода по каждой закрытой сделке (без потолка)
• совокупный доход при выходе на плановые показатели: 250 000 – 400 000 ₽ и выше
• представительский бюджет на встречи и подарки партнёрам
• формат: офис (м. Таганская, 7 мин пешком) + встречи с партнёрами по Москве, возможен гибридный формат работы по договорённости с руководителем;
• испытательный срок 3 месяца (с сохранением полной системы мотивации).

Как откликнуться

В коротком сопроводительном письме укажите пожалуйста:

• что продавали и на какие чеки
• почему наша вакансия вас заинтересовала
• кодовое слово «оркестр»
• пример успешного выстраивания вами партнёрских отношений в премиальном сегменте (если есть)

Процесс отбора

• Просматриваем отклик и сопроводительное письмо в течение 2-4 рабочих дней
• Короткий звонок с HR по видеосвязи на 15-30 минут, чтобы познакомиться и ответить на ваши вопросы
• Интервью с вашим будущим руководителем, - очно у нас в офисе (начиная с 16 июня из-за отпуска руководителя)
• Оффер

Мы ищем одного человека. Не поток резюме, а одного подходящего по ценностям. Если это вы – откликайтесь и мы оперативно вам напишем. Спасибо!

! Обратите внимание, выход на работу будет в конце июня - начале июля