Обязанности:
- Разработать и внедрить систему корпоративного обучения сотрудников с нуля
- Сформировать единую методологию обучения, стандарты разработки и проведения обучающих программ
- Разработать программы обучения для различных категорий сотрудников и направлений бизнеса
- Создать систему обучения по продуктам компании для внутренних команд
- Организовать полный цикл обучения: анализ потребностей, проектирование программ, запуск, сопровождение, оценка эффективности и корректировка подходов
- Контролировать качество обучения, проводимого внутренними тренерами, экспертами и руководителями подразделений
- Консультировать и сопровождать внутренних экспертов при разработке и проведении обучающих мероприятий
- Разработать инструменты оценки знаний, навыков и результатов обучения
- Внедрить систему мониторинга эффективности обучения и подготовки регулярной аналитики
- Взаимодействовать с руководителями подразделений для выявления потребностей в развитии сотрудников
- Формировать и развивать внутреннее экспертное сообщество и институт внутренних тренеров
- Опыт построения системы корпоративного обучения с нуля либо существенной трансформации существующей функции обучения в компаниях среднего или крупного масштаба
- Практический опыт разработки и внедрения методологии обучения, стандартов, образовательных программ и инструментов оценки эффективности
- Умение структурировать и переводить экспертные знания бизнеса в понятные и результативные обучающие решения
- Опыт управления полным циклом обучения: от выявления потребности и проектирования программы до оценки результатов и внедрения улучшений
- Опыт сопровождения и контроля качества обучения, проводимого внутренними тренерами, экспертами и руководителями подразделений
- Навыки выстраивания процессов, взаимодействия со стейкхолдерами и управления изменениями
- Высокий уровень самостоятельности и ответственности за конечный результат
- Системное мышление, способность работать с большим количеством задач и удерживать целостную архитектуру функции обучения
- Развитые навыки коммуникации и фасилитации
- Готовность самостоятельно запускать новые процессы и доводить их до устойчивого результата
Будет преимуществом:
- Опыт построения корпоративного университета, академии или центра обучения
- Опыт работы в банковской сфере, финансовых организациях, телекоме или крупных сервисных компаниях
- Опыт разработки продуктового обучения для сотрудников
- Опыт построения системы обучения для контакт-центров, филиальной сети или территориально распределенных команд
- Оформление по ТК
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Льготы на банковские продукты