Обязанности:
- Разработка технических решений по подключению клиентов b2b;
- Обработка и сопровождение поступающих заявок на подключение клиентов b2b;
- Организация и координация работ (команды инженеров, техников и подрядчиков) техническая реализация и внедрение;
- Взаимодействие с клиентами в рамках подключения;
- Управление ресурсами и материально техническим обеспечением;
- Соблюдение нормативов и стандартов;
- Переговоры с представителями корпоративного клиента в качестве основного контактного лица и выяснение потребности Клиента по вопросам, связанным с предоставлением доступа к услугам связи;
- Разработка оптимальных технических решений выполнения работ по предоставлению доступа к услугам связи Клиенту согласно бизнес-процессам Компании;
- Выяснение технической возможности реализации технического решения;
- Выезд на место и обследование маршрута прокладки оптического отвода и (или) абонентской линии, если существует такая необходимость;
- Сбор информации для проведения согласований по разработанному техническому решению;
- Оценка и определение временных затрат на реализацию разрабатываемого технического решения;
- Оценка себестоимости разрабатываемого технического решения, с занесением в биллинговую систему информации по материальным затратам и затратам на работы по предоставлению доступа к услугам связи Клиенту;
- Сбор, изучение и анализ информации по техническим возможностям оборудования и материалов, применяемых в процессе работы по предоставлению доступа к услугам связи Клиенту;
- Контроль остатков оборудования и материалов на складах в информационных системах компании; при необходимости формирование заявки на перемещение и закупку;
- Создание задачи на настройку оборудования в соответствующих системах;
- Взаимодействие с подрядными организациями.
- Навыки чтения технических схем;
- Знание основ построения IP-сетей и маршрутизации;
- Знание принципов построения СКУД;
- Умение переводить бизнес-требования клиента в конкретные технические спецификации и функциональные возможности продукта/услуги;
- Знание Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) создание рабочих документов для анализа и работы с данными;
- Опыт работы с RIAS, КРУС, РМС, EQM или аналогичными биллинговыми системами является преимуществом;
- Знание Adobe Acrobat Reader (работа с PDF), AutoCAD (чертежи и схемы) - желательно;
- Понимание технологий строительства и эксплуатации ВОЛС
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Навыки коммуникации и презентации;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни;
- Программа ДМС;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Партнерские программы привилегий/скидок.