Менеджер клиентской поддержки

Федеральная сеть СТО "ФИЛЬТР" в поисках активного специалиста в колл-центр!

СТО "ФИЛЬТР" – является одним из лидеров по техническому обслуживанию автомобилей в 8 городах России (Москва, Новосибирск, Томск, Чита, Якутск, Иркутск, Ангарск, Усолье-Сибирское).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Исходящим обзвоном действующих и потенциальных клиентов для приглашения на тех. обслуживание;
• Консультированием клиентов по стоимости и материалам;
• Сопровождением клиентов до визита на СТО;
• Работой с чатами и внесением данных в CRM-систему Bitrix24.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Сотрудника с опытом работы специалистом контактных центров от 2-х лет в федеральных сетях;
• Готового осуществлять от 80 ежедневных звонков постоянным клиентам с целью записи на плановое регламентное техническое обслуживание автомобиля;
• Для эффективной работы необходима грамотная устная и письменная речь, развитые навыки коммуникации.

БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Уверенные навыки работы с CRM Bitrix, 1C;
• Имеется опыт в продажах;
• Есть знания в области технического обслуживания автомобилей;
• Личные качества: коммуникативность, высокая степень самоорганизации и ответственности, ориентация на результат, целеустремленность, стрессоустойчивость, усидчивость.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Официальное трудоустройство, достойную белую заработную плату;
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Возможность влиять на свой доход (зависит от кол-ва звонков, конвертированных в запись).
• Обед за счет Компании;
• График работы: 3/2 с 9:00 до 19:00 (на период обучения 5/2);
• Оборудованное рабочее место и корпоративная связь;
• Существенные льготы по обслуживанию автомобиля, расходные материалы по оптовым ценам;
• Карьерный рост для желающих развиваться и двигаться вперед;
• Надбавки за стаж и квалификацию.

На период испытательного срока (от 1 до 3 месяцев) заработная плата составляет 50 000 рублей.