Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, почте, мессенджерам);
- Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения и оборудования;
- Установка, настройка и обновление операционных систем и программ.
- Диагностика и устранение технических неисправностей компьютеров, принтеров и другой оргтехники;
- Техническое сопровождение клиентов;
- Умение презентовать продукт.
Требования: - Среднее специальное или высшее образование в сфере информационных технологий.
- Знание операционных систем Windows;
- Опыт настройки ПК, периферийного оборудования и офисной техники.
- Понимание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DNS, DHCP.
- Навыки работы с Microsoft Office и распространенным программным обеспечением.
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
- Умение быстро находить и устранять технические проблемы.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
- График работы: 10:00-19:00, 5/2 и 6/1 (чередующийся график, доплата имеется);
- Предоставление необходимого оборудования для работы;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Комфортные условия труда.