Оператор call-центра со знанием английского языка

Обязанности:

1. Принимать входящие звонки и сообщения.

2. Консультировать клиентов по услугам компании.

3. Рассчитывать примерную стоимость уборки.

4. Записывать клиентов в график.

5. Передавать заказы клинерам.

6. Подтверждать заявки за день до уборки.

7. Переносить и корректировать записи при необходимости.

8. Работать с CRM-системой и вести базу клиентов.

9. Обрабатывать пропущенные звонки и заявки с сайта.

10. Просить клиентов оставить отзыв после выполненной работы.

11. Решать простые вопросы и жалобы клиентов.

12. Соблюдать стандарты общения компании.

Требования:

Свободный русский язык.

* Хороший разговорный английский.

* Опыт работы оператором приветствуется.

* Уверенный пользователь ПК.

* Быстрый интернет и тихое рабочее место.

* Вежливость и грамотная речь.

* Ответственность и пунктуальность.

* Умение быстро обучаться.

Условия:

С 18:00 до 04:00 по московскому времени.

* Удаленная работа из дома.

Фиксированная заработная плата.* Дополнительные бонусы за записанные и выполненные заказы.

* Выплата заработной платы 2 раза в месяц.

• Финансовый и карьерный рост
• !!!! Мы ищем человека, который хочет не просто работать, а расти вместе с компанией. Если вы инициативны, ответственны и готовы помогать развивать бизнес, ваш доход может быть значительно выше базовой зарплаты. Чем больше пользы вы приносите компании, тем больше зарабатываете.