Специалист поддержки (Support) скоринговых продуктов и онлайн заявок

BCC Leasing - клиентоориентированная и динамично развивающаяся лизинговая компания, предлагающая своим клиентам лучшие решения с учетом отраслевой специфики их бизнеса.

BCC Leasing является 100% дочерней компанией АО «Банк ЦентрКредит», что дает клиентам компании дополнительные преимущества, в числе которых масштаб покрытия и широкая продуктовая линейка.

Обязанности:

• Сопровождение кредитных заявок по скоринговым продуктам;
• Взаимодействие с филиальной сетью Банка по вопросам ошибок и сбоев: на онлайн‑сайте в системе Green Front;
• Консультирование сотрудников отдела продаж BCC Leasing и партнёрской сети по техническим вопросам;
• Передача технических запросов и инцидентов в IT‑команду, контроль их обработки;
• Заведение обращений (инцидентов/заявок) по ошибкам и корректировкам в системах;
• Сопровождение процессов выдачи по скоринговым продуктам;
• Переназначение заявок в онлайн‑канале;
• Заполнение и ведение кредитного досье по выданным проектам;
• Мониторинг и сопровождение заявок на всех этапах процесса;

Требования:

• Быстрая обучаемость и готовность к работе с новыми системами;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение оперативно реагировать на запросы;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Уверенное владение ПК (Excel, Word, Outlook; будет плюсом — опыт работы с CRM / банковскими системами);
• Желателен опыт работы в банке, МФО или лизинговой компании (но не обязателен);

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 с 09:00-18:00 или 10:00-19:00;
• Офис в центре города- Достык 97;
• Молодой коллектив профессионалов своего дела;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц + квартальный KPI;
• Медицинская страховка;
• Бесплатный тренажерный зал;
• Обучение за счет компании; (Lerna)
• Психолог;