Оператор call-центра

Компания ALLTEMIR - производственная компания, которая работает с металлом каждый день: профнастил, металлочерепица, листы, трубы, арматура и прочее.

Мы сейчас расширяемся и ищем в команду людей, которые умеют закрывать сделки и хотят расти в сильной динамичной команде!

Обязанности:

• обзвон клиентов и консультирование по характеристикам продукции;
• направление и рассылка КП;
• напоминание о КП;
• сбор обратной связи;
• сбор информации о причинах отказа;
• информирование о ценах, акциях и сроках поставки;
• уточнение объемов, размеров, марки металла;
• передача заявки менеджеру по продажам
• регистрация заявок в CRM или 1С;
• контроль своевременной обработки заявки;
• формирование отчетности по обращениям;

• средне-специальное или высшее образование;
• знание казахского и русских языков;
• опыт работы в Call Center или клиентском сервисе от 1 года;
• желателен опыт в сфере металлопроката, строительных материалов, производства или в B2B продажах;
• опыт работы в CRM-системах и в 1С мой склад;
• умение работать с большим объемом информации;
• навыки ведения телефонных переговоров;
• знание делового этикета;
• грамотная устная и письменная речь;

• зп фикс на испытательном сроке от 200 000 тенге на руки, далее % KPI по плану, в среднем 400 000 - 500 000 тенге;
• комфортабельный новый офис со всеми удобствами;
• обучение внутри компании;
• на период испытательного срока прикреплен наставник;
• карьерный рост в группе компаний