Обязанности:
- Администрирование Системы взаимоотношениями с клиентами (актуализация данных по клиентам, объектам, ведение и заполнение классификаторов, графиков дежурств, регламентных работ и технологических карт, ролей, групп ответственных и исполнителей, шаблонов документов и пр. необходимой документации);
- Сопровождение пользователей по вопросам регистрации и обработки клиентских и пользовательских заявок;
- Анализ эффективности работы пользователей в системе, качественные / количественные показатели пользователя;
- Участие в процессах составления разработчикам заданий по оптимизации операционных процессов.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в CRM-системах, их администрирование;
- Продвинутый уровень MS Office (Excel - сложные формулы, функции, сводные таблицы; PowerPoint);
- Сильные аналитические навыки и мышление, способность изучения информации, выявление связей, факторов, формирование обоснованных выводов;
- Умение работать в команде, структурировать информацию и оформлять
её в документ/презентацию/dashboard;Будет плюсом, если у вас есть:
Навыки создания ИИ - агентов и знания принципов написания промтов.
- работа в дочернем Обществе Сбербанка;
- новый офис (Штаб строительства на территории застройки) проекта СберСити (ориентир - д. Захарково, Красногорский район). Есть корпоративный транспорт от/до м. Строгино, м. Полежаевская, м. Щукинская;
- официальное оформление в штат, своевременная выплата заработной платы, ежеквартальные премии;
- ДМС, страхование жизни и здоровья (поликлиники, стационары, неотложная медицинская помощь), вакцинация;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб и вс - выходные дни);
- корпоративная пенсионная система;
- компенсация питания в корпоративном фуд-холле;
- скидки партнеров группы Сбер;
- скидки на продукцию и услуги компаний группы Сбер;
- корпоративный фитнес.