Оператор call-центра

Оператор Call Center — Omir Aktau

Обязанности:

Приём входящих звонков, консультации по услугам (отель, бронирование, ресторан, спецпредложения).

Исходящие звонки: подтверждения, уточнения, информирование об акциях.

Работа по утверждённым скриптам и стандартам сервиса.

Ведение клиентов в CRM Битрикс24 и системе бронирования Shelter.

Презентация услуг, подбор вариантов, работа с возражениями.

Ежедневная отчётность и соблюдение KPI.

Требования:

Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно).

Опыт работы в Битрикс24 и Shelter.

Навыки продаж и клиентоориентированность.

Условия:

График 5/2, рабочие дни ср–вс, выходные пн–вт (по графику).

Время работы: с 9:00 до 18:00.

Заработная плата: 200 000–250 000 ₸ + бонусы за выполнение бюджета.

Трансфер и обед предоставляются.