Ведущий специалист по работе с клиентами

• Управление сменой операторов call-center и формирование эффективной команды.

• Контроль и улучшение ключевых показателей эффективности смены.

• Составление графиков работы, учет рабочего времени, сопровождение больничных и отпусков.
• Сбор и анализ статистических данных, составление отчета для руководства.
• Внедрение систем мотивации для персонала.

• Опыт работы в call-center или отделе продаж на руководящей должности не менее 1 года .
• Навыки управления командой.
• Системное мышление, умение анализировать данные и принимать взвешенные решения для достижения целей.
• Проактивность, высокая степень ответственности и нацеленность на результат.
• Практический опыт применения инструментов управления персоналом.

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00.

• Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.

• Льготное медицинского страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

• Предоставляем возможность подключиться к программе AllSports - универсальному спортивному абонементу для сотрудников и членов их семьи.

• Профсоюзная организация.

• Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси - Benefits.by.

• Платим комфортную для тебя зарплату - обсудим ее на собеседовании.

• Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.

• Корпоративные мероприятия за счет компании.

• Скидки по корпоративной программе лояльности.

• Мы “за” свободный дресс-код и самовыражение.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).