Руководитель сервисной службы

Кто мы?

Мы являемся официальным дилером мирового лидера в сфере производства спецтехники Cat® (Caterpillar) на территории Казахстана. Наша компания - часть крупного международного инвестиционного холдинга. С 1999 года мы поставляем, сдаем в аренду и обслуживаем строительную, горнодобывающую и дорожную технику, а также высокотехнологичные системы автоматизации. Мы соединяем вековые традиции надежности бренда с передовыми цифровыми решениями в индустрии.

Что вы получите, работая с нами:

• Финансовая стабильность: Высокая заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)

• Мобильность: Предоставляем корпоративный автомобиль для рабочих поездок.

• График работы: Комфортный формат 5/2.

• Карьера: Возможность управлять ключевым техническим регионом в структуре международного бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Управление сервисом: Руководство всеми сервисными процессами, техническим обслуживанием и ремонтом спецтехники в регионе.

• Лидерство: Управление кросс-функциональной командой технических специалистов, мотивация и развитие персонала.

• Развитие рынка: Контроль уровня удовлетворенности клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми заказчиками региона Атырау и Актобе.

• Коммерческий контроль: Разработка планов по послепродажному обслуживанию, контроль дебиторской задолженности и минимизация финансовых рисков.

• Стандарты и безопасность: Обеспечение строгого соблюдения внутренних регламентов, принципов Orange Ethics и стандартов СМК.

• Командировки: Частые выезды по региону (Актобе / Атырау) для аудита объектов, контроля площадок и встреч с клиентами.

Мы ожидаем:

• Технический бэкграунд: Вы - сильный «технарь» с опытом работы в сфере обслуживания тяжелой спецтехники, дизельных/газопоршневых генераторов или сложного промышленного оборудования.

• Опыт управления: Успешный опыт руководства командой, выраженные лидерские качества и умение принимать решения.

• Языковые навыки: Свободное владение русским языком; уровень английского языка - Upper-Intermediate (обязательно для внутренних коммуникаций и работы с технической документацией).

• Бизнес-мышление: Понимание принципов P&L, порядка заключения хозяйственных договоров и организации материально-технического снабжения.

• Готовность к частым командировкам по региону.

- Этапы отбора:

1 этап: Знакомство с Рекрутером (короткий онлайн - созвон, проверка опыта и уровня английского языка).

2 этап: Глубокое техническое интервью с руководителем сервисной части.

3 этап: Финальное интервью с Генеральным директором (ГД).

Мы ценим ваше время, поэтому стремимся проходить этапы максимально быстро. Однако, в зависимости от хода финальных обсуждений, количество этапов интервью может быть незначительно скорректировано, чтобы мы могли лучше узнать друг друга.​​​​​​​