Торговый Дом ИТА
Управляющий гостиницей
70 000 - 90 000 RUR
- Руководство коллективом
- Административно-хозяйственная деятельность
- Административное управление
- Работа с жалобами клиентов
- Английский — A1 — Начальный
Мы рады открыть двери нашей новой гостиницы, которая станет эталоном комфорта и уюта в городе! Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в создание высокого уровня сервиса для наших гостей.
Обязанности:
- контроль работы всех служб гостиницы (приём и размещение гостей, хаускипинг, ресторанная служба, техническая служба и т.д.);
- обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты в номерах и общественных зонах;
- управление загрузкой гостиницы, мониторинг и оптимизация заполняемости;
- составление бюджета гостиницы и контроль финансовых расходов;
- подготовка отчётов о показателях эффективности работы (загрузка, средний чек и т. д.);
- подбор, обучение и адаптация персонала, мотивация команды;
- разрешение конфликтных ситуаций с гостями, работа с жалобами и отзывами;
- мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов и внедрение лучших практик;
- организация специальных мероприятий и акций для привлечения гостей;
- обеспечение соблюдения норм безопасности и требований контролирующих органов.
- опыт работы в гостиничной сфере от 3 лет, в т. ч. не менее 2 лет на руководящей должности;
- профильное образование (гостиничный менеджмент, туризм и т. п.) или дополнительное обучение в сфере управления гостиницей;
- знание стандартов гостиничного сервиса и международных практик;
- навыки финансового планирования и бюджетирования;
- уверенное владение программами для управления гостиницами ;
- отличные коммуникативные и организаторские способности;
- стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- клиентоориентированность и нацеленность на высокое качество сервиса;
- мобильность.
- конкурентоспособную заработную плату;
- график работы: с 9 до 18, полный рабочий день;
- оплачиваемый отпуск;
- оплачиваемые больничные;
- возможности для профессионального и карьерного роста;
- работу в дружном коллективе и поддержку со стороны руководства.
- Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу гостиницы и стремитесь к развитию в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде!