Обязанности:
- Координация работы персонала Службы приема и размещения, обучение, инструктаж и адаптация новых сотрудниковПостоянное взаимодействие со всеми службами отеляКонтроль за соблюдением стандартов обслуживанияРабота с жалобами и запросами гостейЛичное присутствие при заселении/выселении VIP гостейПроведение процедуры ночного аудита в системе Опера, подготовка статистических отчетов
Требования:
-
Образование высшее
-
Опыт работы от 2-х лет в службе приема и размещения на позиции менеджера в отелях 5*
- Свободное владение английским языком (не ниже В2)
- Знание гостиничной программы PMS OPERA
Опытный пользователь Microsoft Office - Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой перепискиОтветственность, доброжелательность
- Официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата
- График работы: 2/2 сменный, есть дневные или ночные смены
- Предоставляется бесплатное питание (комплексный обед) в корпоративной столовой
- Работа в центре города в шаговой доступности от метро