Юрист по работе с обращениями граждан

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка ответов на поступающие обращения граждан на гос.порталы (ГИС ЖКХ, Добродел, Наш город и др.)
• Ведение электронной базы обращений во внутренней CRM системе Самолет, мониторинг заявок, сроков закрытия
• Взаимодействие со смежными подразделениями, оказание практической и методологической помощи коллегам, письменные и устные консультации по правовым вопросам
• Участие во внутренних и внешних совещаниях, в том числе с КНО

Что для этого понадобится:

• Образование не ниже среднего специального (юриспруденция)
• Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности
• Опыт работы в ЖКХ обязателен

Что мы предлагаем для комфортной работы:• Настройка удобного формата работы. У нас есть позиции в офисе или на объекте, а также в гибридном формате
• Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также делаем особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников
• Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в сообществах
• Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и родственников или медицинские чекапы
• Система бенефитов. Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость и доступ к сервисам Bestbenefits
Наши ценности:

#КОДСамолета
• Команда и клиент (Внутренний и внешний):
Мы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов
• Ответственность:
Я отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему
• Драйв:
Мы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее Самолета